E-handelsguide – skapa en bättre e-handel
Förenkla och tydliggör leveransalternativen
Många köp slutförs inte idag om det saknas leveransalternativ. Du kan underlätta för dina kunder genom att tydliggöra vart, hur och när leveransen kommer att ske. För återkommande kunder är det bra att erbjuda förval av deras senaste leveransalternativ. Det visar kunskap om dina kunder, bygger lojalitet och kan öka konverteringsgraden.
Förenkla din checkout
Gör det enkelt för kunden att välja rätt leveransalternativ i din checkout. Du kan enkelt integrera PostNords API:er i din kassa med dina föredragna leveransalternativ. En väloptimerad checkout innebär också att dina kunder ska kunna handla när, och hur de vill, vilket också stärker vikten av en mobilanpassad checkout. Vi hjälper dig med hur du går tillväga för att lägga till PostNords API:er i din checkout och underlätta för dina kunder att handla dina produkter.
Hantera transporter med hjälp av TA-system
Ett transportadministrativt system (TA-system) finns för att hjälpa dig sköta dina transporter. Detta är en viktig del för att dina e-handelskunder ska kunna få sina köpta varor, och för att detta ska kunna lösas så smidigt som möjligt för dig som e-handlare. Med Skicka Direkt Business kan du enkelt boka frakt och skicka paket online, allt med några få klick.
Hantera in- och utförtullning på rätt sätt
Varor som kommer till Sverige från EU:s tullunion behöver införtullas, oavsett om mottagaren är ett företag eller en privatperson. Du som e-handlare behöver se till att nödvändiga deklarationer upprättas, som moms- och tulldeklaration, och nödvändiga skatter och avgifter blir betalda. PostNord kan agera tullombud och hjälpa din e-handel genom hela tullprocessen.
Skapa smarta lösningar för returnering
Att som företag kunna hantera returer på ett smidigt sätt hjälper till att skapa en bra köpupplevelse. Kunder kan ha kort tålamod när varor behöver lämnas tillbaka. Du kan underlätta för kunden genom att erbjuda en god tillgång till platser för avlämning samt klara instruktioner för hur returen går till och hanteras. Om du kan ge svar på när en retur blir återbetald ökar dina kunders känsla av säkerhet och minskar hinder mot att köpa.
